FAQ - Ofte stillet spørgsmål

Badmøbler

Er Just Wood Egnet til at være på badeværelset?

Ja, Just Wood badmøbler er olierede og har derfor en vand- og smudsafvisende egenskab. For at opretholde en flot og stærk overflade skal produkterne vedligeholdes med olie efter behov.

 

Leveres Just Wood badmøbler færdigsamlet?

Ja, alle standard Just Wood badmøbler leveres færdigsamlet. Det eneste du skal gøre, ar at montere møblet på væggen, og lægge vasken på.

 

Hvordan leveres Just Wood badmøbler?

Vi leverer alle Just Wood badmøbler og badsæt med egne chauffører. Det sikrer din tryghed idet varerne håndteres af vores folk, som er vant til at håndtere Just Wood produkter.

 

Badvaske

Kan man selv vælge hanehullets størrelse?

Ja, hvis du ønsker at vi borer hanehullet med en anden diameter end Ø35 mm (som er standard) kan du blot notere det i kommentarfeltet på bestillingssiden.

 

Hvad er vaskene lavet af?

Vaskene i alle vores standardbadsæt, på nær Just Wood Mikro, er fremstillet i Solid Surface. Dette materiale er et stærkt kompositmateriale, som kommer fra den danske virksomhed Marmorline. Vaskene er gennemfarvet hvide, hvilket muliggør detaljer som de fem små overløbshuller.

 

Kan man få andre materialer end Solid Surface?

Ja, vi forhandler det fulde sortiment fra bl.a. Marmorline, Marbré og Kuma, så vi kan helt sikkert også hjælpe med at opfylde netop dine ønsker.

 

Kan man få andre vaske end firkantet Colombo?

Ja, du kan let finde de tre standard vaskeformer, som tilbydes fra Marmorline her. Vi forhandler desuden det fulde sortiment fra bl.a. Marmorline, Marbré og Kuma.

 

Køkken

Kan I lave tegninger til mig?

Ja, vores dygtige Just Wood køkkenkonsulenter står hver dag klar til at hjælpe med at lave en unik tegning samt tilbud på et Just Wood køkken. Send os en mail med en plantegning og beskriv dine ønsker, så vil vi gerne hjælpe.

 

Hvordan får jeg et tilbud på et køkken?

For at få et tilbud på et Just Wood køkken skal du sende en mail til vores Just Wood køkkenkonsulenter på info@justwood.dk. I denne mail skal du beskrive alle dine ønsker ift. opstilling, farver, bordpladetype, vaske og kogeplade. Jo mere information vi har fra dig til at starte med, jo bedre et tilbud kan vi lave. Du skal desuden vedhæfte en plantegning med mål på rummet samt dine kontaktoplysninger.

 

Sælger I hvidvarer?

Ja, vi har mulighed for at sælge et udvalg af forskellige hvidevarer sammen med dit køkken. Vi forhandler bl.a. kogeplader fra BORA og vandhaner fra Quooker. Forhør dig hos os, hvis du har specifikke ønsker.

 

Kan jeg købe bordplader hos jer også?

Ja, vi forhandler det fulde sortiment fra bl.a. DFI-Geisler, Billeschou, Horn Bordplader, TMK Bordplader og Dansk Boligstål. Derfor kan vi tilbyde bordplader i alle materialer og udformninger. Lad os derfor høre om dine ønsker, så kan vi også lave et tilbud på bordplader.

 

Kan man få almindelige køkkenlåger til eksempelvis højskabe hos jer?

Ja, vi forhandler det fulde sortiment fra bl.a. Multi-Living, Kitchn og Frontego. Vi kan derfor også let levere flotte fronter alt fra en klassik hvid romantik låge til en moderne mat lakeret blå eller støvgrøn låge.

 

Skal jeg selv samle køkkenet?

Ja, Just Wood køkkener er opbygget som hele møbler frem for enkelte elementer. Det gør, at det er svært at sende, og umuligt at få ind i de fleste boliger. Derfor skal Just Wood køkkener samles på stedet. Det kan du enten selv gøre eller få en lokal håndværker til at hjælpe.

 

Tilbyder I opmåling?

Nej, vi tilbyder desværre ikke opmåling til køkken. Du kan enten selv foretage opmålingen eller få en lokal håndværker til at hjælpe. Vi kan dog tilbyde opmåling og montering af bordplader (mod merpris), hvis det ønskes.

 

Produkterne

Laver I møbler på specialmål?

Ja, Just Wood er vores egen produktserie. Det gør det muligt for os at lave spændende projekter, hvor der kræves specielle, komplicerede og unikke løsninger. Send gerne en forespørgsel, hvis du har et projekt vi skal hjælpe med.

 

Hvordan bliver Just Wood produceret?

Just Wood produceres i Sønderjylland af passionerede og dygtige folk, som hver dag fremstiller smukke Just Wood møbler. Nogle Just Wood skuffer produceres på snedkerier i Europa for at kunne følge med efterspørgslen. Fremstilling af korpus, oliering samling og kvalitetstjek sker dog på snedkeriet i Sønderjylland.

 

Hvorfor er Just Wood billigere end mange andre på markedet?

Just Wood er et kvalitets snedkerprodukt til rimelige priser. Dette er, og har altid været grundtanken bag Just Wood. Derfor har vi optimeret hele processen omkring bestilling, ordrehåndtering og levering, for at kunne tilbyde varer, som tidligere var forbeholdt de få, til en større kundegruppe. Vi har desuden kun tre showrooms og færre medarbejdere end mange andre aktører på markedet. Alt dette ændrer dog ikke på, at vores kundeservice er en af Danmarks mest tilgængelige med åbningstid fra 9-22 alle ugens dage, og at kvaliteten af vores produkter er i top.

 

Hvordan skal jeg vedligeholde Just Wood produkter?

Just Wood produkter skal vedligeholdes med olie. Vi anbefaler, at bruge Junckers Rustik Bordpladeolie til Just Wood møbler. Vedligehold med olie skal ske efter behov. Du kan læse mere i vores plejevejledning.

 

Betaling

Kan jeg trygt handle hos Just Wood?

Ja, du kan trygt handle hos Just Wood. Just Wood er ejet af Celebert ApS, som har drevet køkkenforretning i Danmark i over 20 år. Celebert var pioner i forhold til at tilbyde handel med køkkener, bad og garderobe på nettet i Danmark. Virksomheden, med hovedsæde i Aalborg, er startet af Birk Aagaard, som stadig er direktør og daglig leder af virksomheden. Du er altid velkommen til at besøge os i vores showroom eller kontakte os på telefon eller mail ved spørgsmål.

 

Hvordan foregår betalingen?

Just Wood er en online forretning. Vi er derfor underlagt en lang række, krav som er med til at sikre dig som forbruger. Betalinger sker via et sikkert og krypteret system på vores hjemmeside. Du betaler derfor kun det, du accepterer ved ordreafgivning. Vi trækker først pengene hverdagen før, vi leverer varerne.

 

Hvornår trækkes pengene?

Vi trækker først betalingen for en vare hverdagen før den skal leveres hos dig. Vores systemer trækker automatisk pengene for de forskellige leverancer. Du kan derfor opleve at vi trækker penge ad flere omgange. Det skyldes, at nogle varer sendes fra forskellige leverandører for at kunne tilbyde kortest mulig leveringstid. Vi kan dog aldrig trække flere penge end det beløb der er godkendt ved ordreafgivelse.

 

Skal jeg betale depositum?

Nej, du skal ikke betale et depositum. Hvis du betaler med kort eller Mobile Pay trækker vi først pengene for en vare på hverdagen før levering. Dette er din sikkerhed for, at du får varerne som du har betalt for.

 

Tilbyder I afbetaling?

Vi tilbyder på nuværende tidspunkt ikke en finansieringsmulighed gennem Just Wood. Nogle af vores betalingsmuligheder giver dog mulighed for at udskyde betaling. Vi henviser til den enkelte udbyder for vilkår og spørgsmål.

 

Levering

Hvordan håndterer i levering?

Vi leverer varerne til dig så hurtigt som det er muligt. Vores just Wood badmøbler leveres hjem til dig som kantstenslevering. Bundventiler og andre tilbehørsprodukter kan blive leveret til en pakkeshop nær dig.

 

Kommer alt på samme tid?

Nej, vi sender forskellige varer fra forskellige leverandører. Medmindre andet er aftalt sender vi varerne hurtigst muligt. Du kan derfor opleve at modtage delleveringer.

 

Hvad koster det at få sendt en vare?

Du kan altid se den gældende pris for levering ved checkout. 

 

Hvad hvis jeg modtager en beskadiget vare?

Du skal altid tjekke din leverance for fragtskader ved modtagelse - og senest 7 dage efter levering give os besked om eventuelle fejl eller mangler ved levering. Tag billeder af skader/fejl og send dem til info@justwood.dk med beskrivelse samt ordrenummer. Montér IKKE varen før der er fundet en løsning.

 

Hvornår ved jeg, hvornår mine varer leveres?

Vi sender dig information om levering via mail, så snart vi har datoen bekræftet fra vores leverandører og snedkeri. Vi kan ikke sige hvornår på dagen varerne leveres, men fragtmændene ringer 30-60 minutter før levering. Vi kan også stille varerne uden kvittering, såfremt vi modtager en skriftlig tilladelse på mail herom.

 

Kan jeg vælge hvilken dag min levering skal komme?

Nej, det er desværre ikke muligt. Du kan ønske en leveringsuge, ved at notere den i kommentarfeltet på bestillingssiden. Vi gør hvad vi kan for at imødekomme dit ønske.